FAQ Pytania i odpowiedzi o rękodziele od Nela Wood
Często Zadawane Pytania (FAQ)
Produkty i Materiały
Z jakiego rodzaju drewna wykonane są Wasze produkty?
W Nela Wood stawiamy na naturalność. Większość naszych produktów wykonujemy z wysokiej jakości litego drewna ( buk, dąb, oliwka, orzech, tek, maranti ). Każdy element jest starannie selekcjonowany pod kątem unikalnego usłojenia.
Czy Wasze produkty są bezpieczne dla dzieci?
Tak. Używamy wyłącznie ekologicznych impregnatów do drewna z atestem zgodnym z normą EN 71-3 (bezpieczeństwo zabawek). Wszystkie krawędzie są ręcznie szlifowane, aby były gładkie i bezpieczne.
Czy deska z drewna jest zdrowa do kontaktu z żywnością?
Tak. Drewno ma naturalne właściwości antybakteryjne. Do impregnacji używamy preparatów z atestem PZH do kontaktu z żywnością. Przed wysyłką każda praca jest dodatkowo impregnowana.
Zamówienia i Dostawa
Ile wynosi czas oczekiwania na zamówienie?
Czas realizacji wynosi zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych (zależnie od tego, czy produkt jest gotowy, czy robiony na zamówienie). Dokładną informację znajdziesz zawsze w opisie konkretnego produktu. Oraz podczas zamawiania.
Czy wykonujecie projekty na indywidualne zamówienie?
Tak! Realizujemy zamówienia niestandardowe, personalizowane grawery oraz unikatowe deski "pod wymiar". Napisz do nas na biuro@nelawood.pl – chętnie zrealizujemy Twoją wizję.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy zależy od gabarytów: biżuteria od 11,99 zł, deski i misy od 18,99 zł. Dokładne ceny dla Twojego koszyka zobaczysz przed finalizacją zamówienia.
Pielęgnacja i Konserwacja
Czym impregnować deskę, aby służyła lata?
Najlepiej sprawdza się olej lniany, mineralny lub kokosowy. Należy unikać zwykłych olejów spożywczych (np. słonecznikowego), ponieważ mogą z czasem jełczeć. Pamiętaj, by deski nie myć w zmywarce!
Czy każda praca jest identyczna jak na zdjęciu?
Tak. Każda deska, wisiorek czy misa jest wycinana ręcznie ("z ręki"). Naturalne usłojenie drewna sprawia, że każdy produkt jest jedynym na świecie unikatem. Zamawiając dostaniecie Państwo dokładne tą wybrana przez Was pracę.

